telenet_smiley_rgb_web (1).png

OCMW Regio Antwerpen over Essential Internet



In tijden van corona hadden we meer dan ooit nood aan verbinding. Met vrienden, familie en de buitenwereld. Maar wat met diegene zonder internet thuis? Gelukkig konden deze terecht bij verschillende sociale organisaties voor Essential Internet, zoals ook bij OCMW Regio Antwerpen.



De maatschappelijk assistenten van het OCMW merkten – vooral tijdens de coronacrisis – hoeveel cliënten geen internetaansluiting hadden of voor wie een aansluiting te zwaar doorwoog op hun budget. Essential Internet hielp ons om een antwoord te bieden op deze nood. De dienstverlening verloopt steeds erg vlot: zowel het aansluiten als partner alsook het aanmelden van cliënten. In enkele klikken is het gefikst. Het is voor onze dienst, maar een groot verschil voor onze cliënten. En als er dan toch eens een probleem is, zoals een installateur die niet komt opdagen, dan gaat het team van Essential Internet er snel mee aan de slag. Bovendien zijn ze makkelijk bereikbaar via mail. Géén lange wachttijden aan de telefoon dus voor onze maatschappelijk assistenten.